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中国联通北京分公司为全面、深入、及时的发现北京地铁线路网络问题和隐患,促进网络质量提升,实现网络问题量化管控,建立了一套完整的地铁3G用户感知系统.该系统通过采集地铁线路各指标数据和信令数据,依托独特的数据挖掘筛选监控技术,创新性的反应出地铁乘客的真实使用感知,提高了问题定位的效率和解决方案的匹配度.