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初诊病人对医院的就诊环境比较陌生，对这些病人应进行反复耐心的门诊情况介绍，使其尽快掌握所急需的事项，如该门诊的环境条件、设施、规定、各专家门诊的开诊时间、就诊程序、取药住院的地点路线及各种特殊治疗措施和先进的治疗设备等。护士的语言要清晰，既要通俗易懂，又要讲究艺术。本文介绍了同类型患者的心理护理，浅谈了心理护理的几点体会。