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对目前移动增值业务运营过程中出现的问题进行了深入分析，找出了问题的根源所在。并且有针对性的研究了提升用户感知的方法。通过对上述研究成果的实际应用，检验了研究成果的正确性，收到了满意的效果。
提升移动增值业务服务质量的方法研究及应用
【摘 要】
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对目前移动增值业务运营过程中出现的问题进行了深入分析，找出了问题的根源所在。并且有针对性的研究了提升用户感知的方法。通过对上述研究成果的实际应用，检验了研究成果
【机 构】
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中国移动通信集团黑龙江有限公司
【出 处】
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黑龙江省通信学会2011年学术年会
【发表日期】
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2011年期
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