以人为本作为科学发展观的核心和本质，成为各界特别是理论界研究的热点问题。“以人为本，读者至上”是高校图书馆工作的出发点和落脚点，是构建和谐图书馆的重要内容，是图书馆发展的必然趋势，是现代化图书馆建设的重要标志之一。随着读者信息需求及获取知识、信息渠道的变化，高校图书馆要以科学发展观为指导，切实树立“以人为本”的服务理念，在服务内容、服务方法、服务模式上大胆创新，以满足读者需求为宗旨，尊重读者、爱护读者，为读者提供充满人情味和创造性的帮助，提供最便捷的文献信息资源服务，能让读者在获得图书馆高价值知识、信息的同时，还能感受到人文关怀和精神享受，本文以南方医科大学图书馆开展的一系列人性化服务为例，从图书馆人性化服务理念、人性化服务方式、人性化服务内容、人性化服务制度和服务规范等四个方面，探讨了某校图书馆开展人性化服务的一些做法，以期对新时期高校图书馆读者服务工作有所启示。