【摘 要】
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预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施(卫医管发[2009]95号).运用信息技术为病人提供优质预约服务,要求医院HIS须具备预约挂号的功能.本文介绍
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预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施(卫医管发[2009]95号).运用信息技术为病人提供优质预约服务,要求医院HIS须具备预约挂号的功能.本文介绍了本院建立精确化预约诊疗系统的设计路线，利用多途径预约挂号，精确预约，有助于提高患者就诊满意度，改善医患关系，提高医院服务质量及管理水平。精确预约挂号设计起到分流门诊人流，改善就医环境，节省就医时间，对时间做到精确把控，体现了站在患者角度的服务理念。在实用上对大医院具有实用价值，同时需要医院对患者做好宣传、引导工作，精确预约挂号系统才能发挥应有的作用。
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