【摘 要】
：
目的：探讨缩短患者在院前检查中心接待时间的品管圈实践的效果.方法：组建品管圈小组,通过品管圈的步骤及方法,对影响患者在院前检查中心接待时间的关键问题进行分析,制定目标和
【机 构】
：
第二军医大学长海医院门诊部,上海200433
【出 处】
：
第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会
论文部分内容阅读
目的：探讨缩短患者在院前检查中心接待时间的品管圈实践的效果.方法：组建品管圈小组,通过品管圈的步骤及方法,对影响患者在院前检查中心接待时间的关键问题进行分析,制定目标和对策,对策实施后进行效果评价.结果：使用品管圈的方法有效缩短了院前患者在院前的接待时间,使院前患者接待时间由原先的99.5min缩短为64min,同时提高了圈员的工作能力和管理意识.结论：应用品管圈可制定规范且有效的院前患者服务流程,缩短了院前患者在院前检查中心接待的时间,提高了团队的协作精神及工作积极性.
其他文献
医院的中心工作是医疗,然而医院后勤却是保证以医疗为中心的各项工作顺利开展的排头兵,医院后勤服务系统,担负着整个医院的保障工作,涉及到所有医疗部门,对于整个医院体系的
随着医疗建设水平的不断发展，医院基建设备自动化、集成化程度的不断提高，基建设备的管理与维护已经成为医院的重点工作之一，而且直接影响着医院的发展。因此，基建设备的管理维护
医院后勤管理是指对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,是医院保持核心竞争力和可持续发展不可或缺、不可替代的重要元素,是建立和谐医患关系的重要保障,同时也是改善医
目的：探索医院在集团化发展的过程中,创新后勤服务模式对促进医院集团化发展过程的必要性.方法以郑州市儿童医院为例,在集团化发展过程中,后勤工作主要采取:①科学规划严谨论
医院后勤是确保医疗、教学、科研、设备设施、环境净化、秩序维持等工作正常有序开展的基础,实现医院管理方式由粗放型向精准化转变是建设现代化医院的重要保障.本文选择借鉴
门诊是医院的重要组成部分,门诊咨询台服务是新的医学模式下向人们提供的一个护理服务形式,在门诊工作中,门诊咨询工作既是辅助诊疗且不可代替的护理工作,又是为患者就医服务
进入二十一世纪,国家公立医院改革的推进速度加快,国家对各项医疗卫生体制改革的政策逐步出台,我国医院正处在激烈的变革之中;近几年来,公立医院管理已从"单一的医疗管理"模
随着信息技术的发展,借助信息技术手段的支撑来进一步拓展门诊管理内涵,提高门诊管理的可操作性已成为当前的发展趋势.探讨信息化手段在门诊管理中的作用和途径.
当今中国正面临医疗组织改革与体质多元化的新趋势,不仅需要战略层面的制度和政策涉及,优秀的运营模式、制度操作及流程运作等对门诊发展皆具有重要意义.建立精益的门诊管理
"301模式就医一卡通"信息系统,在医院HIS系统不能直连互联网的情况下,借国家金融平台互联网应用前端,利用二维码、APP等手段,实现移动预约挂号前置扣费、诊间实时缴费、分级