经济全球化的大背景下,越来越多的外国企业开始进军中国市场,对国内金融行业在内的各个行业产生冲击和压力。各商业银行如果要在激烈的竞争中寻求立足之地,就要把本身优势进行提升,进一步优化绩效考核,建立更加完善的绩效考核体系,提高银行的经济效率、管理水平、吸引人才。本文以中国农业银行ZC支行营业网点为研究对象,采用理论分析和实证分析相结合的方法,对ZC支行营业网点当前绩效考核的现状进行全面分析,在此基础上总结出当前ZC支行营业网点绩效考核存在的问题:ZC支行营业网点绩效考核与经营管理发展现状不相适应。对当前ZC支行营业网点绩效考核发现问题的原因进行了归纳:绩效考核缺乏长远规划、考核过程中沟通不畅,绩效考核没有更好的结合自身实际情况,考核指标设定不够科学,考核方式不够合理等。针对这些问题,利用平衡计分卡的原理,围绕ZC支行营业网点的战略发展目标,优化了中国农业银行ZC支行营业网点绩效考核方案、流程及实施保障措施。从财务指标、客户指标、内部流程指标、学习与成长指标对支行营业网点的绩效开展综合考评,并从绩效考核指标、评价、运用、实施、落实等方面做了深入研究。希望可以发现当前银行网点在运营中存在的影响银行经营效率的问题,并通过分析这些问题找出解决的对策,不断改进银行服务的方式和营销策略,提高银行网点经营效率,促进银行网点的健康发展。