【摘 要】
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检验科的工作是为临床为患者提供实验诊断数据，一切质量控制和质量保证过程都是为了出具准确、客观的化验报告。人员素质、精密的实验仪器、合格的检验标本、各种规章制度、质
【机 构】
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云南省肿瘤医院检验科,云南 昆明 650118
【出 处】
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第八届全国暨国际诊断学学术交流会-实验诊断学检查规范化研讨会
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检验科的工作是为临床为患者提供实验诊断数据，一切质量控制和质量保证过程都是为了出具准确、客观的化验报告。人员素质、精密的实验仪器、合格的检验标本、各种规章制度、质量管理体系，在整个检验过程中缺一不可，但最根本的起决定作用的还是人的因素。检测结果准确可靠与否，与实验室人员的责任心和技术水平密不可分，人员的综合素质决定工作质量，因此以人为本，充分调动和发展员工的积极性和创造性，不断提高人员素质是搞好实验室质量控制，增强整体实力的首要因素。本文在人员培训、人员的分工组合、人际关系、强化服务意识等方面进行了简述。
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