以西安市8家信息通讯企业400位员工为研究对象,用《工作家庭冲突量表》、《工作倦怠量表》、《组织承诺量表》和《情绪智力量表》进行了问卷调查,研究工作家庭冲突对于工作倦怠之间的影响,同时考察了组织承诺在工作家庭冲突和工作倦怠之间的中介作用和情绪智力在工作家庭冲突和工作倦怠之间的调节作用。本研究的主要结论:(1)企业员工的工作家庭冲突处于中等偏上水平。(2)企业员工的工作倦怠处于中等偏下水平。其中工作倦怠的情绪耗竭程度最高,依次是去个性化和个人成就感降低。(3)企业员工的工作家庭冲突与工作倦怠及其各个维度正相关;工作→家庭冲突与工作倦怠及其去个性化和个人成就感降低维度显著正相关;家庭→工作冲突与工作倦怠及其各个维度显著正相关。回归分析结果显示,工作→家庭冲突和家庭→工作冲突对于工作倦怠都有显著地预测作用。(4)企业员工的工作家庭冲突与组织承诺及其各个维度呈显著负相关;组织承诺与工作倦怠显著负相关。多层回归分析结果显示,组织承诺在工作→家庭冲突和工作倦怠关系、家庭→工作冲突和工作倦怠关系中具有部分中介作用。(5)企业员工的工作家庭冲突与情绪智力显著正相关。多层回归分析结果显示,情绪智力在工作→家庭冲突和工作倦怠关系、家庭→工作冲突和工作倦怠关系中不具有调节作用。