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21世纪是信息时代，随着网络技术和电子商务的发展，网络购物逐渐取代传统的购物模式，成为当今购物的新渠道。如何在众多网站中脱颖而出，如何吸引网络消费者使其产生购买行为都需要网络营销的支撑。因此，社会传统的、物化的营销模式正在发生深刻变革，网络营销已经成为一种重要的营销方式。其中，对网络服务场景的完善是网络营销中的第一步。本文介绍了网络服务场景的概念，分析网络服务场景对网络消费者购买意愿的影响，构建影响框架，最后为网络营销者提供营销启示和对策建议。