【摘 要】
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较高的网络交易风险感知是在线购物发展的重要障碍。以低接触商品为研究对象,通过外围提示来衡量在线交易者的风险感知,利用Tobit模型验证在线交易者风险感知、外围提示及购
【基金项目】
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国家自然科学基金(No.71001057);教育部人文社科基金(No.11YJC630209);山东省优秀中青年科学家科研基金(No.2010BSE06034);全国统计课题(No.2011LY011);山东科技大学科研创新团队(2011KYTU104);山东科技大学杰出青年科学基金(No.2011KYJQ103);山东科技大学研究生科技创新基金(No.YCA120422)的阶段性成果之一
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较高的网络交易风险感知是在线购物发展的重要障碍。以低接触商品为研究对象,通过外围提示来衡量在线交易者的风险感知,利用Tobit模型验证在线交易者风险感知、外围提示及购买行为之间的关系。实证结果表明:价格属于风险增强型外围提示,卖方声誉、商品评分及部分支持性服务功能属于风险减弱型外围提示,投诉纠纷与消费者购买行为无显著关系。
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