基于顾客感知的电商平台营销道德评价指标体系研究

来源 :中国高等院校市场学研究会2016教学年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xxxmmm1236
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  电商平台大量不道德营销行为侵害消费者权益,破坏公平竞争环境,危害电商行业发展。如何评价电商平台的营销道德是电商企业营销道德建设的关键。据此,笔者通过问卷调查,首先初步确定出电商平台营销道德的评价指标集,其次利用因子分析对指标集进行提取纯、降维,再用提纯后的评价指标集构建电商平台营销道德层次结构模型,利用层次分析法(AHP)确定各级指标权重,完成电商平台营销道德评价指标体系的构建,最后根据评价指标集设计李克特量表,通过对消费者调研对TB、JD、YMX 三家电商平台进行评价,得出三家企业的营销道德得分。
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