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通过对本馆读者在线咨询的问题进行统计分析，研究读者服务工作所存在的问题，并指出今后读者服务工作的重点和改进措施。
从读者在线留言看我馆的读者服务工作
【摘 要】
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通过对本馆读者在线咨询的问题进行统计分析，研究读者服务工作所存在的问题，并指出今后读者服务工作的重点和改进措施。
【机 构】
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华北电力大学图书馆,北京,102206
【出 处】
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全国图书馆学情报学集成创新与发展学术研讨会
【发表日期】
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2007年8期
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