ERP资源改进企业流程绩效和组织绩效

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基于1999年至2007年之间已引入ERP的沪深股市65户上市公司的215份调查问卷,以Melville et al.(2004)的IT资源观为理论框架,研究了ERP资源(分为ERP技术资源和ERP人力资源),通过企业流程绩效中间变量,对企业组织绩效(分为财务与非财务组织绩效)的影响。研究发现,ERP资源影响了企业流程绩效,进而影响了企业组织绩效;同时,企业流程绩效和组织绩效之间,以及财务组织绩效与非财务组织绩效之间都存在正相关关系。本文基于资源观理论提出了ERP资源概念,发现并验证了通过企业流程这一中间变量,ERP资源与企业组织绩效之间的相关性。实证检验了Stratman(2002)的ERP能力指标评价体系在中国这样新兴经济体国家的适用性,为中国开展ERP资源评价提供了参考。
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