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本文分析造成当前医患关系紧张、医疗纠纷数量逐年攀升的原因，包括医方因素、患方因素和社会方面的因素。通过实施放疗全流程管理模式，提供规范合理的治疗、热情周到的服务、行之有效的全面医患沟通和积极引导患者全程参与等措施，消除患者的疑虑和担心，赢得患者的信任和尊重，患者的依从性明显提高，对建立起“患者把医护人员当上帝”的新型医患关系发挥了重要作用，和谐的医患关系又促进了医护人员全身心地投入到医疗工作中。