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本文对支持大规模定制的工作流系统结构及其工作原理进行了介绍。为响应市场需求多变，交货期短的需求，传统的大批量生产模式必须向大规模定制生产模式转变，在这一转变过程中，生产过程的柔性以及企业的信息化集成能力至关重要,而工作流技术可以很好地支持大规模定制的实施。工作流管理技术可以使企业业务流程流水线化，通过自动化手段降低企业的过程成本，加速企业过程给客户提供快速的服务；通过跟踪和控制企业过程的处理，方便业务流程进行动态优化和重组；通过工作流平台集成企业其它应用系统和管理企业的其它方面的资源和信息。