住院体检患者对护理工作满意度及相关因素的调查

来源 :第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wujielele
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  目的:通过对住院体检患者对护理工作的满意度的调查,以反映体检护士工作中的薄弱环节,为提高护理服务质量提供参考.方法:采用自行设计的《住院体检患者满意度量表》,对2015年1月—2015年5月解放军总医院住院体检患者200例进行调查.结果:服务态度满意度最高(4.95±0.332分),专业技能满意度最低(4.66±0.548分),回归分析显示,诊断、住院天数、学历、职业是住院体检患者对护理工作满意度的影响因素.结论:专业技能是体检护士工作中的薄弱环节,在以后的工作中应加强对此环节的重视,不断提高患者满意度,提高护理服务质量.
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