【摘 要】
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<正>以"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"为总体要求的"优质护理服务示范工程"活动于2010年1月由卫生部在南京全国护理
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院中西医结合科;
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<正>以"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"为总体要求的"优质护理服务示范工程"活动于2010年1月由卫生部在南京全国护理工作会议上启动。如何让患者满意,是参与这次活动的全体护理人员都在思考的问题。我们知道,随着社会的飞速发展,知识的日益更新,人们生活水平的不断提高,全员的健康意识不断增强,各种健康讲座,养生学堂,体质调理雨后春笋,层出不穷,
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