浅谈外资医院管理中的“人性化医疗”

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随着医疗模式和市场需求的不断变化,"医疗质量"已成为医务人员和医院管理者及患者共同关注的问题之一.它不仅包括人们所熟悉的医疗服务的及时性,安全性,有效性等内容,而且已经涉及到诸如服务态度,工作效率,医疗成本控制,对病人需要的及时反应等新内容,成为医院综合实力和水平的体现,是医院品质形象和价值之所在.外资医疗机构对医疗质量高度重视,并以此为核心建立了一整套"人性化医疗"的工作方式.本文就北京和睦家医院的情况向大家做一简单介绍.
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