门诊患者投诉处理技巧

来源 :河南省内科护理新业务及内科专业技术护理新进展暨河南省神经康复新理论新技术高级师资学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangwz2005
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目的:分析研究危重性支气管哮喘的护理方法,为患者的及时治疗与护理提供参考。方法:对43例危重型支气管哮喘患者进行基本护理和观察、心理护理、饮食营养护理、哮喘教育等护理和指导。结论:采取综合护理的方法有助于患者疾病的恢复,尤其是心理护理和哮喘教育有助于提高治愈率、降低复发率、提升患者生存质量。
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目的:了解肺癌晚期患者的临终关怀认知情况 方法:采用自行设计的问卷表进行问卷调查 结果:10.8%的患者了解或曾接受过临终关怀的介绍,40.6%部分了解,48.6%不了解或从未听说过 结论:社会对临终关怀的认知普遍存在不足,做好临终关怀工作,需要宣传临终关怀知识,满足患者临终需求.
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