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客户关系管理传入我国已十年有余,但在烟草行业中的应用还不是十分广泛,本文从烟草行业的特点分析了客户关系管理在烟草行业导入的必要性及成功实施经验.
客户关系管理在烟草行业中的应用
【摘 要】
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客户关系管理传入我国已十年有余,但在烟草行业中的应用还不是十分广泛,本文从烟草行业的特点分析了客户关系管理在烟草行业导入的必要性及成功实施经验.
【机 构】
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新郑烟草(集团)公司,河南,新郑,451150
【出 处】
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2004中国烟草行业信息化研讨会
【发表日期】
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2004年期
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