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目的 探索智能化不良事件管理系统对护理质量的提升效果。方法 在医护工作站中无侵入地嵌入智能化不良事件管理系统，比较2015、2014 年各类不良事件上报例数、护理人员风险意识评分、护理缺陷率以及患者满意度。结果 智能化不良事件管理系统在临床使用后，不良事件上报例数增多，护理人员的风险意识增强，护理质量得到显著改善，大大提高了患者满意度。结论 在面对不良事件时，将重点放在系统和流程的改进，利用信息化手段进行不良事件管理，提高护理质量，创建安全的就医环境，确保患者就医安全。