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动物医院的运营本质上与其他商业活动的运营无差别,只是要素不一样.动物医院的运营对象是技术加服务.笔者从动物医院的定位、价值链和流程体系、推广这三方面进行分析探讨.总之运营的目标是对客户的拉新-留存-促活，没有动物医院的明确定位，没有可产生极致客户体验的运行流程设计，没有适当的展示的推广，就不会达到运营的目标。