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本文结合辽阳网通分公司客服中心设立拆机挽留专项窗口的实践经历，论述了拆机挽留工作在目前经营环境下的积极意义以及在实践中总结出的一些行之有效的挽留拆机用户的经验和方法。
拆机挽留工作的实践经验
【摘 要】
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本文结合辽阳网通分公司客服中心设立拆机挽留专项窗口的实践经历，论述了拆机挽留工作在目前经营环境下的积极意义以及在实践中总结出的一些行之有效的挽留拆机用户的经验和方
【机 构】
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辽阳市网通公司客服中心,111000
【出 处】
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中国通信学会第五届学术年会
【发表日期】
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2008年期
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