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该文通过实验室实验的方法研究了Web系统中信息对象的不同媒体表征方式与用户满意度、脑力负荷、任务绩效等认知行为的关系。结果发现，信息系统的三维虚拟现实表征由于能很好的唤起用户的既有认知图式并建立起Web下的信息行为模式，因而会具有较好的行为绩效。研究还发现了用户的人格特征与表征方式间有密切的关系。