随着移动互联网的出现和发展，特别是微信等新社交工具的出现和移动支付手段的实现，为传统诊疗方式的变革提供了可能。如何更好的利用移动终端、移动支付，在患者、医生、医院之间形成完善的沟通协调及支付机制成为各家医院探索的主要方向。我院经过反复论证，于2015年6月启动移动医疗就诊平台项目建设。项目由院长亲自挂帅任项目组长，主管信息及医疗的副院长任副组长，组成了一只涵盖信息、医疗、护理、财务、宣传等多部门联合的工作小组。将我院建设成为患者提供一个便捷的、无排队的就诊服务环境，打造一个利国利民、缓解患者“看病难”和“看病烦”的“民生工程”。让患者在就诊过程对流程和细节可知晓，对就诊时间可掌控，对就诊体验可评价，减少患者在就诊过程中的排队等待时间;让每一部智能手机都能成为患者就诊过程的全程陪诊护士，让每一部智能手机都能成为患者的专属服务窗口。主要改变了过去人们只能前往医院“看病”的传统生活方式。无论在家里还是在路上，人们都能够随时听取医生的建议，或者是获得各种与健康相关的资讯。医疗服务，因为移动通信技术的加入，不仅将节省之前大量用于挂号、排队等候乃至搭乘交通工具前往的时间和成本，而且会更高效地引导人们养成良好的生活习惯，变治病为防病。整体建设以解决患者长时间排队问题为核心，引入“向导式就诊”的概念，围绕患者“诊前”、“诊中”、“诊后”三大环节对医院一系列的流程进行优化;为患者打造一个便捷的、无排队的就诊服务通道，在医院和患者之间建立一个有效的沟通平台，引导患者“错峰就诊”，有序就诊。我院移动医疗平台包括微信公众号平台、支付宝诊疗平台、医院APP诊疗平台三个部分。