党的十七大报告中提出,科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求。医院是与社会各界密切相关的单位,创建"和谐医院"是构建和谐社会的重要组成部分。建设和谐医院,关键是"以人为本",倡导人性化管理,使医院的物质文明、精神文明处于有序发展的状态。这既是医院发展的基本前提,也是医院发展的基本目标。以人为本是构建和谐医院的核心,他体现在医院工作的各个方面。(1)要重视医院发展的主体力量,职工队伍的建设。要从全面建设和谐医院的大局出发,最广泛、最充分地调动职工中的一切积极因素;(2)要关爱病人,把为病人提供卓越服务和研究不断提高服务质量的方法作为医院工作的重点。(3)作为管理者,在工作中不仅要研究每一职工的积极性、创造力和素质,还要研究整个组织的凝聚力与向心力,创造职工与医院发展的和谐。医院文化建设是围绕"人"这个主体,以信任人、尊重人、关心人、培养人、发挥人的潜能为立足点的。以人为本、"和谐、共建",培育鲜明的积极向上的医院精神,是我院十几年来,在医院建设发展中所追求的基本要素。