【摘 要】
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目的：针对患者复印病案后因个人信息与实际情况不符而影响患者报销、保险理赔,因而要求修改病案信息等问题,探讨解决问题的对策.方法：对患者使用病案中遇到的各种问题进行分析,
【机 构】
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130000 长春市 吉林大学第一医院
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目的：针对患者复印病案后因个人信息与实际情况不符而影响患者报销、保险理赔,因而要求修改病案信息等问题,探讨解决问题的对策.方法：对患者使用病案中遇到的各种问题进行分析,找出出现问题的原因.结果：提出完善患者入院时医患沟通、医保患者在院身份核实等制度,实行实名制入院以及加强病历书写和质量监控,依法修改和管理病案等措施.结论：通过加强全院医护人员对病案重要性的认识,完善病历书写和病案管理制度,确保患者能够得到及时准确的病案服务,从而提高患者的满意度.
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