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21世纪信息技术的发展对图书馆的馆藏发展、信息服务和管理理念等都产生了巨大的影响。如何构建高效能信息网络、多元化服务平台,将成为现代高校图书馆实施可持续发展战略的关键所在。知识经济时代呼唤馆员素质的现代化,从事知识导航的参考馆员更呼唤管理者服务观念的解放和管理理念的更新。本文试论知识导航的软环境建设,包括以下三方面内容:1、知识导航是图书馆基本服务的继承;2、网络技术对图书馆发展的影响;3、软环境建设是知识导航的基本保障。