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目的 探讨建立儿童药物咨询门诊为患儿家长提供全方位的药学服务，以提升药师的职业使命感和职业价值。方法 通过介绍典型案例来阐述在儿童医院设立药物咨询门诊的工作模式和流程。结果 药师可通过学习和完善临床医学方向的知识，提升自身的沟通技巧，并按照了解患儿基本病情，明确患儿咨询的问题，分析患儿病情和用药情况、提供用药注意事项并给出建议等四个步骤开展咨询工作。结论 门诊咨询药师与临床药师通过在药物咨询门诊给患儿提供药学服务，可以促进儿童的合理安全用药，提高药物整体疗效，减少药物不良反应的发生，并且可以提升药师在患儿家属心目中的专业形象和信任度，为临床药师的工作切入点提供重要参考。