【摘 要】
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本文对QQ及QQ群功能做了简要介绍和分析,着重例举了图书馆员如何利用QQ群及群共享等功能开展图书馆实时参考咨询服务,除了可以利用QQ群的即时交流功能，开展常规的在线咨询服务
【机 构】
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丽水市人民医院图书馆丽水323000
【出 处】
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浙江省医院协会医院情报图书管理专业委员会2013年学术年会暨浙江省图书馆学会医院图书馆委员会2013年学术年会
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本文对QQ及QQ群功能做了简要介绍和分析,着重例举了图书馆员如何利用QQ群及群共享等功能开展图书馆实时参考咨询服务,除了可以利用QQ群的即时交流功能，开展常规的在线咨询服务外，还可以利用QQ群论坛开拓读者检索能力，利用群共享来分享信息资源。最后指出馆员要善于开拓新的服务模式,努力向学科馆员过渡.
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