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文章详细介绍网络谣言的概念、分类及特征,并通过调查问卷的方式,就网络谣言的产生、我国网络信息传播过程中的关键要素:网民获取信息的途径、对信息的判断能力、处理获取的网络信息行为习惯和网络信息的传播效率,进行深入分析.文章总结了网络谣言的形成机制,并从法律、管理、宣传、教育等角度给出积极的对策建议.