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售后服务是确保医疗设备正常运行的质量保障,是涉及设备运行成本的关键因素,是医院设备质量管理的重中之重,贯穿于设备使用的整个生命周期。上海地区这几年通过建立售后服务区域性合同标准和维护保养的质控标准,组织区域性质控检查,创建售后服务市场的考评体系,形成了从制定标准、组织检查、反馈息见、发布表彰这一个区域性售后服务循环模式,利用集体的力量,对售后服务的整个服务市场进行规范,得到了市场的认可,取得了相应的效果,通过沟通与交流来达到一个双赢的境界。