论文部分内容阅读
目的 为响应卫生部"关开启动优质护理示范工程"文件的精神，全面提升护理质量，通过开展亲情服务，为患者提供温馨护理活动，提高患者住院护理质量满意度，从2008年7月至2009年12月对脊柱外科实施亲情服务，所有患者进行出院时的护理满意度调查：制定亲情护理计划，并对患者进行各种风险评估，根据评估结果进行具体计划措施的落实，效果评价，期间住院患者对护理满意度95％以上，达到预期效果，患者满意，护士受益。