【摘 要】
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用户的IT抵制行为是导致信息系统应用效率低下、甚至应用失败的重要原因之一,所以对IT抵制行为的研究成为系统开发方和企业管理者日益关注的问题.本文首先对IT抵制行为的涵义
【机 构】
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山东大学管理学院,济南 250100
【出 处】
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信息系统协会中国分会第四届学术年会
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用户的IT抵制行为是导致信息系统应用效率低下、甚至应用失败的重要原因之一,所以对IT抵制行为的研究成为系统开发方和企业管理者日益关注的问题.本文首先对IT抵制行为的涵义、分类进行简要分析;其次,详细剖析了IT抵制行为的形成原因,最后,提出"IT抵制行为管理对策六分图"模型,并为管理者应用此模型的提供角色指导.
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