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沟通与交流是人类之间的普遍现象,是一种信息传递,是护理健康教育的基本方法和原则.老年患者在心理、生理上同年轻人不同,对疾病的表现也有其特点.因此,针对患者对不同疾病的心理状态,应了解妨碍与老年人交流的因素,对各个阶段的患者心理有所了解.采取有效的护理措施,增进理解,掌握交流的基本技巧.以满足患者的心理需求为目标,进行全面的护理从而取得更好的护理效果.