QC是质量管理(Qu,lityControl)的简写，QC活动是在生产或工作岗位上从事劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展的活动。自日本1962年首创了QC小组并广泛开展QC小组活动以来，QC小组活动已成为世界上70多个国家质量工作的一个重要部分。我国从1978年开始在国有大中型企业中推行全面质量管理及QC小组活动。作为脱胎于通信运营业“白一年老店”的山西网通，对QC活动并不陌生，一直以来在全省的各级企业都有不同程度的开展。近年来，中国网通集团公司、省通信行业协会进一步加强了对QC活动的组织工作，每年都要组织进行QC成果的申报和评选工作。本文鉴于QC活动对提高企业全面质量管理水平的促进作用，围绕山西网通“创新发展”工作目标，为了使QC小组活动在全省各级企业能够得到长足的发展，提出了几点内容。