目的:分析腹膜透析患者及其家属的照护需求,为完善和加强腹膜透析健康教育的培训内容.方法:成立腹膜透析医护小组,开通24小时电话咨询服务,由腹膜透析小组成员负责接听电话,采用自行设计的电话咨询记录表,记录患儿的姓名、腹膜透析的模式、置管时间、咨询电话的内容及解决的办法.并对25例腹膜透析患儿家属咨询的有关机器应急处理(机器故障、停电)、病情变化(超滤量、尿量、浮肿及血压变化)、并发症及意外事件的发生(腹透液混浊、出口感染、导管裂开、脱落)、其它(预约住院、药物的咨询等)4个方面进行归类整理分析.结果:腹膜透析家长电话咨询56例次，有效解决问题41例次(82.1％)，咨询内容主要为机器应急处理19例次，病情变化18例次，并发症及意外事件的处理10例次，其它9例次，分别占33.9％,32.1％、17.9％, 16.1％。结论:腹膜透析患儿出院后有较多的问题需要解决，开展腹膜透析患者出院后的电话咨询有助于了解患儿家长的需求，及时解决患儿的问题，提高患儿的生活质量，为加强对腹膜透析家属的教育培训提供依据。