加强质量控制与管理、促进质量持续改进

来源 :中华护理学会第8届全国消毒供应中心发展论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:appleqj
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  消毒供应中心是医院的心脏科室,为全院提供各类无菌器械及物品,是防止院内感染、确保医疗安全的重要部门,其工作质量的优劣直接影响着病人的生命安全,因此,在院长和护理部,感控办的指导下,消毒供应中心对照"部颁新行标"更新了管理理念,加强质量的控制与管理,实现了质量持续改进。
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值班组交接班流程改造后,增加了交接班时间并加强了同组之间的沟通交流,护士对急诊手术更加了解,对仪器设备、器械更加熟悉;加上值班组长的合理安排,这些都大大提高了护士的工作效率及手术配合的护理质量,为患者赢得了抢救时间,为挽回患者的生命提供了保障,从而使以“病人为中心”的优质护理服务得到充分体现和落实。
本文结合桂林医学院附属医院自2008年后改良使用胸腔镜三爪万能钳进行异物取出的130例,介绍了该手术的术前准备及术中配合,从物品准备、体位配合及术中病情观察总结了该手术的护理体会。
本文通过介绍手术室开展优质护理服务的基础及特色措施,总结了优质护理服务的经验体会。通过开展优质护理服务,转变了手术室护士的服务理念,激发学习新知识、新观点、新技术的热情,有助于进一步提高手术配合护理质量。缩短护患距离,提高患者及家属满意度,更利于手术成功和术后恢复。处处为患者着想,使患者对围手术期护理满意度有了显著提高,增加患者对护理工作和医院的认可。在今后的工作中,我们还要继续探索,真正要做到“
肾移植是治疗慢性肾衰竭晚期尿毒症病人并使其恢复健康的有效措施。亲属活体提供的移植肾功能和存活率均优于尸体肾移植。活体供肾是近年来国际上提倡的解决供体缺乏的有效办法之一。在中国该手术的开展虽然较少但近年来也有增长趋势。笔者院2000年1月~2011年12月开展153例活体亲属肾移植术,经过心理护理,术前准备,术中供肾切取手术、肾脏灌注和肾移植手术的配合,最终153例手术均获得成功。
手术室护理文书质量是评价一个医院护理质量和管理水平的重要指标,本文建立了三级质控网,对手术室护理记录文书书写质量进行考核,完善手术室管理体系。
本文对笔者医院手术室运用舒适护理服务的情况进行总结。提出术前进行访视,了解病人情况,进行介绍,麻醉中要营造舒适的手术环境,麻醉前与患者进行交流,摆放好手术体位,术中进行生理、心理的舒适护理,术后搬运病人也要注意护理,最后三天内进行回访。
消毒供应中心以满足临床需要为宗旨,以预防与减少医院感染为核心,是医院感染管理的一个重要部门,是控制医院感染的重要环节,其工作质量直接影响整个医院的医疗效果。供应中心空气中微生物污染程度与医院感染也存在必然联系,预防和控制院内感染已成为当前医院管理的一项重要内容。
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径,其特点是:三全思想,即全员性、全面性、全过程性,强调实现全方位的质量管理。医院消毒供应室是医院感染控制的核心单位,它既是向全院提供各种无菌器材、敷料和其它无菌物品的保障科室,又是预防和控制医院感染发生的重危科室。
供应室是控制医院感染的重要部门之一,工作环境中的许多危害因素严重威胁着工作人员的身心健康,所以,做好职业伤害预防工作显得非常重要。本文介绍了常见的职业伤害因素,并提出防护措施。建立供应室工作人员防护制度,提高安全防护意识,配备必要的防护用品,掌握规范的操作技术,严格遵循供应室各区域的工作流程,是加强供应室工作人员职业安全管理,确保供应室工作人员身心健康,预防职业危害的关键。
预处理的目的就是为了保证和提高器械的清洗质量,由于意识和不可控的一些因素,无形当中为下一步的清洗工作增加了难度。因此,对使用后的医疗器械进行预处理是非常必要的,预处理环节需加在器械分类之后和上机清洗之前,从而降低下一步清洗难度,进一步确保和提高器械的清洗质量。