【摘 要】
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"你不能计量,你就不能管理。"随着规模经济向质量经济、体验经济的发展,企业对企业产品的管理从产品数量管理、产品质量管理到产品符合顾客满意度管理的方向发展。当前,摆在
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"你不能计量,你就不能管理。"随着规模经济向质量经济、体验经济的发展,企业对企业产品的管理从产品数量管理、产品质量管理到产品符合顾客满意度管理的方向发展。当前,摆在人们面前的已不是要不要战略质量成本核算的问题,而是战略质量成本核算体系是什么,如何进行战略质量成本核算的问题。基于这种认识,本文论述了战略质量成本核算的理论内容:即以顾客满意为导向、以为企业战略管理决策提供战略质量成本信息为目的,以作业成本法为基本核算方法。同时,本文以上海交大昂立股份有限公司的战略质量成本核算为参照,从战略质量成本核算的责任单位、核算内容、核算方法等方面提出战略质量成本核算的实务框架。
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