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人文执业能力建设应成为各医疗机构工作的重要内容。医务人员人文执业能力缺失表现在：医疗服务观念陈旧，医学职业精神缺乏，重“物”轻“人”现象明显，医患沟通能力较差、人文服务水平不高，个别医务人员道德品行恶劣。加强人文执业能力建设，应着重从两方面着手：加强医学人文教育，重建人文精神；强化医院管理，为人文执业能力建设提供有力保障。