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目前IDC基础设施运维在告警监控、流程管理等方面均面临智能化水平不足的问题.在充分研究业界成熟的运维管理流程和调研统计数据的基础上,针对当前运维管理中的主要问题,从监控智能化和流程智能化角度,提出实现基础设施高效运维的若干建议,并通过列举运营商和互联网厂商在IDC智能化平台的功能应用实践,论证智能化运维管理的必要性和可行性.