【摘 要】
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针对已有研究侧重3G视频通话的信息技术本质而忽视其沟通媒体本质,本文探讨其媒体特征对用户使用意愿的影响.根据媒体同步性理论和社会临场感理论构建出一个整合模型,通过270份问卷实证结果表明:传输速度、符号集及并行性这三个媒体特征显著影响感知有效性和社会临场感,进而影响用户使用意愿,且整合模型强调实用性和真实感,比单一模型更具解释力.本文的研究和实践贡献在于对3G视频通话沟通媒体本质的聚焦,整合模型解
【机 构】
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广东工业大学管理学院,广州510520 中国电信股份有限公司广州研究院,广州510630
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针对已有研究侧重3G视频通话的信息技术本质而忽视其沟通媒体本质,本文探讨其媒体特征对用户使用意愿的影响.根据媒体同步性理论和社会临场感理论构建出一个整合模型,通过270份问卷实证结果表明:传输速度、符号集及并行性这三个媒体特征显著影响感知有效性和社会临场感,进而影响用户使用意愿,且整合模型强调实用性和真实感,比单一模型更具解释力.本文的研究和实践贡献在于对3G视频通话沟通媒体本质的聚焦,整合模型解释了媒体特征、用户感知价值和使用意愿之间的关系,可以更好地理解该技术的用户使用行为.
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