作为公共服务领域的重要组成部分之一的纳税服务,在现代税收理论的支持下,已经成为世界各国现代税收征收管理的新战略、大趋势.税务部门的重要职责是为纳税人服务的,改进和优化纳税服务是税务部门的重要任务之一,也是税务部门促进经济发展方式转变的重要内容.良好的纳税服务环境可以提高纳税人的税收遵从度,降低税收成本,提高税收征管效率,使纳税人的权益得到保护.同时,优化纳税服务,既是保护纳税人合法权益的需要,也是税务部门改进纳税服务的重中之重.本文旨在通过调查研究,对我国纳税服务各个发展历程的特点进行了分析,指出我国纳税服务存在的不足,在借鉴国外诸多国家纳税服务国际经验的基础上,提出改进和优化我国纳税服务要进一步强化纳税服务理念，建立完善的纳税服务监督考评机制，着重电子信息化服务建设，培养专业税务工作人员。