【摘 要】
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汽车行业,曾经作为一个高利润的行业,让不少的投资者为之疯狂的追逐,经过几年的市场洗礼后,最终印证了大浪淘沙的规律.2004年,南北大众集团的集体价格跳水,打破了车市暴利的
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汽车行业,曾经作为一个高利润的行业,让不少的投资者为之疯狂的追逐,经过几年的市场洗礼后,最终印证了大浪淘沙的规律.2004年,南北大众集团的集体价格跳水,打破了车市暴利的格局,从而引发了车市大地震,不断的降价使得前方市场服务策略不断改进和完善,销售逐步进入良性循环.而后方汽车市场的服务中,维修行业却十分的激烈,怎样在这个激烈的环境中胜出,就要不断提高我们售后服务人员综合素质,树立企业诚信,保证维修质量,才是维修企业生存的关键，本文研究汽车维修行业从业人员素质提高的意义及经验。
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