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以病人为中心，充分利用信息技术手段对现有医院服务流程进行重新设计，使得医院服务在成本、质量、服务和速度等方面得到进一步的改善，从而减低医务人员与病人之间可能出现的医患矛盾，促进医患关系的和谐发展。
利用“一卡通”技术，改善医院服务流程，促进医患和谐
【摘 要】
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以病人为中心，充分利用信息技术手段对现有医院服务流程进行重新设计，使得医院服务在成本、质量、服务和速度等方面得到进一步的改善，从而减低医务人员与病人之间可能出现的医患
【机 构】
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四川省冕宁县人民医院,615600,四川省凉山彝族自治州冕宁县城厢镇人民路38号
【出 处】
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2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛
【发表日期】
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2012年期
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