建设电力营销缴费高风险用户管理系统是国网加强电费高风险用户管控能力的重要举措。电力营销缴费高风险用户管理系统是国网“一体化大营销管控体系平台”的重要组成部分,为国网总部电费回收管控提供了数据抽取、分析和展示的功能。目前国网公司已建成了分析与辅助决策系统、营销稽查监控系统,初步形成了总部针对各省(市)公司关键业务数据、关键指标的监控体系,但各自均不能独立实现在数据分析、明细数据展示同时进行业务监管信息交流,不能满足对电费回收业务综合监管的需要。营销缴费高风险用户管理系统的建设可以实现高风险用户用电分析汇总与明细信息的分类展示、实现总部与省(市)公司业务互动,提高了总部对各省(市)公司高电费回收风险用户用电及缴费的管控能力。国网总部根据国家政策,制定需重点管控电费回收的行业清单并下发至所属的省(市)电力公司,结合省(市)公司上报的数据,对用户的用电情况、电费回收情况等信息进行监管和分析,及时发出欠费预警。系统设计实现了省(市)侧高风险用户管理、总部高风险用户日统计、总部高风险企业查询、总部预警督办日统计、总部大型集团户维护、省(市)预警督办工单反馈、省(市)侧集团用户管理等模块。在省(市)侧高风险用户管理模块,实现了高电费风险用户的筛选以及管理功能;在总部高风险企业查询和总部高风险用户日统计模块,实现了针对省(市)公司上报数据的查询、分析、多样化展示以及督办的功能;在省(市)预警督办工单反馈模块,实现了对总部预警督办工单的查阅、反馈等功能;针对省(市)公司的工单反馈情况,在总部预警督办日统计模块进行统一的分析和展示;总部大型集团户维护和省(市)侧集团用户管理两个模块,联合实现对大型集团户的管理、集团户与用电客户关系管理以及集团户下用电客户的综合用电情况分析。本文针对营销缴费高风险用户管理系统的建设需求,首先对国网总部和各省(市)公司进行业务调研,研究分析了电费回收高风险用户的管控需求。采用边调研边设计的方式,在调研完成的同时完成了系统需求建模并进行了系统原型确认。之后对系统进行分析,完成系统的整体设计、功能分解和数据库设计;同时,熟悉了数据库技术、数据复制技术,进行了相关技术储备和积累。通过评审的设计成果移交开发组,并协同开发组采用迭代的方式进行系统的开发实现。完成实现后,部署了一个电力营销缴费高风险用户管理系统的应用环境,并进行了功能测试、性能测试和兼容性测试,测试结果表明,系统的功能、性能以及兼容性达到了设计要求,满足了业务需求。