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医院要发展,以适应日益强烈的市场竞争,就必须提高服务质量,而服务质量主要体现在护理质量上,如何调动护士的积极性,变被动为主动,是护理管理者所面临的一种挑战。本文论述了山西省太原市人民医院开展创星级护士活动的旨在提高护士的素质和护理质量,增强护士工作的自觉性,使病人得到了实惠,满意度提高。
开展星级护理服务 促进护理质量提高
【摘 要】
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医院要发展,以适应日益强烈的市场竞争,就必须提高服务质量,而服务质量主要体现在护理质量上,如何调动护士的积极性,变被动为主动,是护理管理者所面临的一种挑战。本文论述了
【机 构】
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山西省太原市人民医院护理部030001
【出 处】
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2007年全国护理管理、护理教育暨心理护理(桂林)学术研讨会
【发表日期】
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2007年7期
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