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和其它服务业一样,其优质的服务和顾客满意度,成为俱乐部生存、发展的关键所在.健身教练是俱乐部健身指导服务的生产者和销售者,教练服务质量是顾客满意最直接、最关键的因素.本文通过从顾客满意的角度对健身俱乐部教练服务质量要求着手,提出提升健身教练服务质量策略,以期为健身俱乐部的发展提供一些理论参考.
基于顾客满意的健身俱乐部教练服务质量提升策略研究
【摘 要】
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和其它服务业一样,其优质的服务和顾客满意度,成为俱乐部生存、发展的关键所在.健身教练是俱乐部健身指导服务的生产者和销售者,教练服务质量是顾客满意最直接、最关键的因素
【机 构】
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安徽科技学院体育部,安徽 风阳,233100
【出 处】
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第七届全国体育产业学术会议
【发表日期】
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2013年期
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