【摘 要】
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随着中国医疗质量管理法律制度的完善和社会医疗保险的不断发展.病案质量管理是医院质量管理的重要部分.病案的利用率日益增多,病案信息已成为医疗保险的参保、付费和理赔的重要依据.在新的医疗保险制度下,广大病人对医院的服务质量和医疗质量的病案质量信息资源共享的要求越来越高,本文分析存在的若干问题并提出相应的的对策，以“增强服务意识”和“主动服务态度”为工作出发点和优质服务为宗旨，不断地优化病案质量工作流程
【出 处】
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中国医院协会病案管理专业委员会第二十六届学术会议
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随着中国医疗质量管理法律制度的完善和社会医疗保险的不断发展.病案质量管理是医院质量管理的重要部分.病案的利用率日益增多,病案信息已成为医疗保险的参保、付费和理赔的重要依据.在新的医疗保险制度下,广大病人对医院的服务质量和医疗质量的病案质量信息资源共享的要求越来越高,本文分析存在的若干问题并提出相应的的对策，以“增强服务意识”和“主动服务态度”为工作出发点和优质服务为宗旨，不断地优化病案质量工作流程。病案质量管理人员提高自身素质，提高病案业务水平、提高工作效率、提高病案管理质量。因此，病案质量管理工作者的自身素质和整体效能的发挥是十分的重要。
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目的:探究临床路径医护人员满意度评价维度及水平.方法:对659名医护人员进行现场问卷调查,应用主成分因子分析法对数据进行分析.结果:医护人员对医院临床路径管理过程中总体满意度处于中等水平.医护人员对临床路径满意度包括对实施规划、实施效果、患者依从性、实施激励措施4个方面的满意度.其中,对患者依从性满意度得分最低,为69.10±16.34分;对激励措施满意度得分相对较高,为71.47±15.45分.
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